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售後服務

⚠️非瑕疵範圍情況
下列情況非瑕疵範圍,務必詳閱以下幾點說明:
( 飾品百分之九十皆為手工製作 )
/ 尺寸:店內商品尺寸皆為手工丈量可能會有些許誤差,皆以實物為主。
/ 色差:商品會因顯示器而有些微色差,皆以實物顏色為主。
/ 極小污點:直徑不超過0.5cm。
/ 商品與您預期想像中不同。
/ 溢膠、鑲鑽位移:飾品百分之九十皆為手工製作,難免會有些許溢膠,部分鑲鑽不平整、小部分殘膠皆屬正常現象,非瑕疵範圍。
/ 耳針彎曲:925銀針特性為較軟,有時因運送過程遭輕壓或外力碰撞會產生彎曲,屬正常狀況,屆時輕壓扳正即可。
/ 金屬焊點:飾品為手工製作,接縫處和金屬表面有凹凸或焊點,屬正常現象
/ 金屬刮痕:運送過程難免會有重疊擺放而有摩擦,導致商品內側產生細小刮痕、微掉漆、細小凹凸點屬正常現象,非瑕疵範圍。
/ 汗水會破壞及影響電鍍層,手鍊、項鍊、戒指類為較貼身飾品,清理不當或時常配戴可能會造成飾品發黑。
/ 無論是合金還是純銀飾品,其氧化變色的速度會依商品使用、保養及收納的方式不同,都會產生不一樣的差異。

⚠️下列情形可能影響您的退貨權限
▪️ 依照台灣法規,貼身飾品:耳環(耳針、穿刺形)屬於個人衛生用品,若已拆封包裝或使用配戴,基於個人衛生原則不受理退換貨。
▪️ 退貨時請包裝至原樣,若原廠包裝損傷或者遺失將無法退貨或須將損壞費用於款項中折抵。
▪️ 優惠券、優惠代碼折抵,等同消費折扣,一經系統折抵出貨即失效,若有退貨之情況恕無法復原或退還。
▪️ 享優惠活動之訂單,扣除退貨商品金額後,訂單餘額未達當次活動滿額折扣資格,將您所支付的金額扣除未退貨商品之金額後,僅做餘額退款,並非以商品原售價退款。
▪️ 若要辦理退貨,請於七天內(自簽收當天計算),與[客服]聯繫。
▪️ 商品經修改非原樣貌。例:耳環改夾、鏈長改短或加鏈,不得退換貨。


※ 請退貨前先備妥以下事項  
1.訂單編號
2.商品名稱
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4.聯絡電話
5.退貨原因
6.請附上瑕疵部位清楚照片


※ 注意事項根據 ※ 
本網路商店採用『只退不換』的消費方式
✔請於七天內辦理,請先與客服聯繫。
✔除瑕疵與寄錯需要退貨外,其他原因退貨皆由買家自行負擔來回運費。
✔以上敘述無法接受者請勿下單購買,下單後即代表同意本賣場之規則,謝謝您祝您購物愉快。
**所有商品出貨前皆已詳細檢查過,如有瑕疵深感抱歉**